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Fretes e Entregas

Sim, entregamos para todo o Brasil através dos correios.

No momento as entregas em outros países ainda não estão disponíveis. 

O Frete é calculado de acordo com o peso dos produtos no carrinho e a localização da entrega. As próprias transportadoras que fazem o cálculo do frete.

Após a confirmação do pagamento da sua compra, o pedido será separado e será entregue na modalidade escolhida por você no momento da compra. Assim que entregarmos seu pedido na transportadora, um código de rastreamento da sua compra será enviado para seu e-mail e sua compra poderá ser acompanhada através do site oficial dos Correios ou clicando aqui.

As atualizações são feitas pelo nosso fornecedor de entrega, e são automáticas. 

Após seu pedido ser entregue aos Correios, o código de rastreio terá atualizações em até 48 horas, e poderá ser monitorado com o código de rastreio enviado após a compra.

Os Correios podem não atualizar cada ponto da sua mercadoria, mas através das atualizações feitas via sistema você poderá acompanhar sua entrega com tranquilidade.

Caso tenha passado do prazo de entrega, pedimos por gentileza que nos informe através do e-mail: sac@studiokontatto.com.br com o número do seu pedido, para que possamos acompanhar se tivemos algum problema com sua encomenda.

Não. Seu pedido será entregue no endereço informado, desde que tenha um responsável para receber dentro do protocolo dos Correios. Desde que esteja no endereço indicado, apresentando um documento de identificação com foto e assinar o comprovante de entrega.

Para saber o prazo de entrega do seu pedido é só observar no CARRINHO DE COMPRAS a previsão de entrega após o cálculo com base no seu CEP. O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do pedido.

Os correios faz 2 tentativas de entrega, se mesmo assim não for possível, o seu pedido ficara parado na agência responsável pela tentativa de entrega e mostrara essa informação quando o código de rastreamento for consultado, e assim ficará aguardando a retirada. Caso o pedido retorne para nós,  após recebermos a sua compra entraremos em contato através do e-mail cadastrado.

Envie um e-mail para sac@studiokontatto.com.br com o número do seu pedido e aguarde nosso retorno em até 48 horas úteis por e-mail ou WhatsApp.